仿佛是一夕之間，全世界都響起了”漲“聲：原材料漲，運(yùn)費(fèi)漲，工人工資漲，環(huán)保成本漲，房租漲……然而，這還不是最悲哀的事。最悲哀的事情是，別人都在漲價(jià)，但是我漲不了……這也是一些PCB板廠目前的所處境地。事實(shí)上，PCB板廠漲價(jià)明明是形勢(shì)所需、有理有據(jù)也迫在眉睫。

馬克思曾在《資本論》中闡明“平均利潤(rùn)”概念，認(rèn)為在各部門、各行業(yè)之間平等競(jìng)爭(zhēng)的情況下，等量資本取得等量利潤(rùn)才是合理的。市場(chǎng)證明事實(shí)就是如此，沒有利潤(rùn)的支撐，創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)就得不到保障。服務(wù)和創(chuàng)新的前提是利潤(rùn)，利潤(rùn)空間可以被擠壓，但不能消失，否則連同利潤(rùn)一起消失的還有企業(yè)產(chǎn)品的進(jìn)步和服務(wù)。每個(gè)企業(yè)都要生存，你拿走了他生存的空間，產(chǎn)品的創(chuàng)新就難以為繼了，服務(wù)也消失了。而板廠跟客戶提漲價(jià)，并非是坐地起價(jià)，牟取暴利。而是本著互惠互利、共同進(jìn)退的原則，在保證給客戶提供質(zhì)量保障的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也保證自己還能健康地活下去。

既然提到漲價(jià)，那么怎么跟客戶正式提出漲價(jià)才比較得體、不顯突兀呢？小編在請(qǐng)教了一些行業(yè)前輩、查詢了一下度娘以后，整理了幾個(gè)方子，希望可以給大家一點(diǎn)參考：

方法一：讓客戶明白需要漲價(jià)的所有細(xì)節(jié)

有業(yè)內(nèi)資深前輩表示，跟客戶提出漲價(jià)最重要的做法是：告知客戶涵蓋所有漲價(jià)細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)。比如：以前板材原材料成本、現(xiàn)在成本，最好它們的市場(chǎng)走勢(shì)也能分析得頭頭是道、清清楚楚；還有以前工人工資和現(xiàn)在工人工資對(duì)比；工廠房租是多少……讓客戶能看到漲價(jià)的所有細(xì)節(jié)，并且必須簡(jiǎn)單、扼要，一語(yǔ)中的。切忌無(wú)中生有，過多空洞說(shuō)辭。

方法二：漲價(jià)的決心要堅(jiān)定。

漲價(jià)是情理之中的事，因?yàn)闆]人會(huì)愿意做賠本的的買賣。

對(duì)于很多板廠而言，你們的下游客戶通常是你們合作多年的老客戶，對(duì)方對(duì)你的信譽(yù)一定已經(jīng)有所了解，即使開始可能會(huì)有所懷疑，貨比三家后最終也會(huì)選擇相信你。而且，一般如果是老客戶，是不會(huì)輕易換供應(yīng)商的，對(duì)于這點(diǎn)，公司應(yīng)該保持信心。

此外，產(chǎn)品的成本已經(jīng)增加，漲價(jià)便是必然的，客戶接不接受都無(wú)法改變這一事實(shí)。因此，關(guān)于漲價(jià)，要么不漲，要漲就給客戶漲到位。

但是千萬(wàn)不要做一單就給客戶漲一次價(jià)格的事情，那樣的話客戶會(huì)很反感，早晚有一天會(huì)失去這個(gè)客戶。

另外，有些客戶，公司賺取他們的利潤(rùn)常年非常少，當(dāng)市場(chǎng)漲價(jià)時(shí)，對(duì)這類客戶漲價(jià)要狠，要抱著寧愿不做的決心。那些利潤(rùn)非常痛苦的訂單，不如不接，避免浪費(fèi)工廠產(chǎn)量和交期。

方法三：對(duì)客戶常抱感恩之心，用心維護(hù)客戶關(guān)系。

有的人認(rèn)為如果是老客戶，就應(yīng)該適當(dāng)?shù)淖尷?；也有的人認(rèn)為老客戶的維系相比比新開發(fā)客戶容易，所以在漲價(jià)方面粗心對(duì)待而犯糊涂。這些想法是很危險(xiǎn)的。對(duì)于一些優(yōu)質(zhì)客戶，應(yīng)該要抱著感恩之心，用心維護(hù)，比如：

a.定期電話和客戶保持對(duì)產(chǎn)品的溝通（可以問下對(duì)方某款貨的銷售情況，有沒有遇到什么問題等。）

b.平時(shí)多給客戶一些關(guān)心。

c.對(duì)于答應(yīng)客戶的事情和承諾，一定要做到，哪怕不睡覺也要想辦法兌現(xiàn)。

d.對(duì)每個(gè)老客戶隨時(shí)做好記錄，清楚了解客戶的背景以及產(chǎn)品，定期給客戶開發(fā)和推薦新產(chǎn)品。

當(dāng)然，理論是一回事，操作又是另外一回事，紙上談兵總比真刀真槍打?qū)崙?zhàn)容易。小編千言萬(wàn)語(yǔ)，也不過是殷切期望能給業(yè)內(nèi)企業(yè)帶去哪怕是一點(diǎn)微不足道的幫助，讓他們能有點(diǎn)慰藉，有點(diǎn)參考。